Product Specialist (trainer)
Ben jij een gedreven en ervaren Paravet, Dierenarts of Praktijkmanager met een passie voor (preventieve) diergeneeskunde? Dan kun jij een sleutelrol spelen in het succes van een van onze belangrijkste strategische initiatieven.

Als Product Specialist voor het Dier en Zorg Plan (www.dierenzorgplan.nl) draag je bij aan het verbeteren van klantbehoud in onze dierenklinieken door het implementeren van preventieve gezondheidsplannen voor huisdieren (honden en katten). Jij traint en motiveert de medewerkers van de dierenklinieken, werkt nauw samen met ons administratieve team en rapporteert aan de productmanager.

• Je bent minimaal 28 uur beschikbaar
• Je bent flexibel/mobiel met reizen naar locaties
• Je hebt ervaring als Paravet of Dierenarts

Voor welke omgeving Ga je aan de slag? Geef jouw voorkeur aan ;)

•  Noorden (Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel en Flevoland)
• Midden (Utrecht, Gelderland, Noord-Holland en Zuid-Holland)
• Zuiden (Limburg, Brabant en Zeeland)

Waar moet je aan denken bij deze rol:
Implementeren en trainen

• Het trainen en motiveren van dierenkliniekmedewerkers (op locatie of digitaal).
• Het ondersteunen van nationale en lokale groei van het Dier en Zorg Plan.
• Voortdurend ontwikkelen, herzien en vernieuwen van ondersteunend trainingsmateriaal voor dierenklinieken.

Ondersteuning van Dierenklinieken

• Communiceren naar en ondersteunen van dierenklinieken ter voorbereiding op de lancering van het Dier en Zorg Plan.
• Pre-launch bijeenkomsten organiseren bij dierenklinieken om informatie te verstrekken en vragen te beantwoorden over de initiatieven (op locatie of digitaal).
• Het creëren van een goede samenwerking met de Dier en Zorg Plan Ambassadeurs in de dierenkliniek.
• Continue ondersteuning en extra trainingen aanbieden aan dierenkliniekmedewerkers om de groeidoelstellingen te behalen.

Klant- en Marktgerichte taken

• Assisteren bij vragen van klanten/klinieken die binnenkomen, indien nodig.
• Proactief identificeren en ontwikkelen van nieuwe mogelijkheden om klantbehoud te verbeteren.
• Samenwerken met het marketingteam om nieuwe markten te identificeren om gezondheidsplannen voor gezelschapsdieren te verbreden en de inhoud van het productaanbod vorm te geven.
  
  

KPI’s en Rapportage

• Bijhouden van siterapporten en communicatie met interne medewerkers.
• Beoordelen van de KPI's in de aangewezen regio en acties ondernemen om groei te ondersteunen en aan te moedigen waar nodig.
• Houd concurrenten in de gaten en identificeer mogelijkheden voor ontwikkeling binnen het Dier en Zorg Plan.

Samenwerking en Communicatie

• Samenwerken met teams zoals Finance, PIMS en ICT om ervoor te zorgen dat retentieactiviteiten binnen IVC Evidensia worden geoptimaliseerd.
• Samenwerken met relevante partners om ervoor te zorgen dat alle processen voldoen aan de wettelijke vereisten in je lokale markten.
• Communiceren met belangrijke belanghebbenden om te zorgen voor lokale betrokkenheid met de visie voor gezondheidsplannen voor gezelschapsdieren.
• Deelnemen aan en presenteren op marketing- en regionale bijeenkomsten.

Administratieve en Ondersteunende Taken

• Assisteren van andere Product Specialisten (trainers) en de productmanager, indien nodig.
• Diverse andere ad hoc projecten en administratieve taken zoals aangegeven, indien nodig.
• Contacten onderhouden met dierenklinieken, interne afdelingen en externe leveranciers.

Wat bieden wij?

• Salarisindicatie; 2.800, -/ 3800, - (wordt gekeken naar ervaring)
• Vanzelfsprekend een laptop en werktelefoon;
• Wij betalen 2/3 van je pensioenpremie bij Zwitserleven;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk (50%) hybride te werken;
• Collectiviteitsvoordeel (20%) op de producten en diensten van onze vestigingen;
• Heerlijke koffie bij ons op kantoor en altijd vers fruit;
• Collega’s die zich hard maken voor leuke activiteiten;
• Er is ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling; per jaar is er een individueel ontwikkelbudget van 750,- beschikbaar;

Dit vragen wij:

• MBO/HBO denkniveau;
• Ervaring en affiniteit met spreken voor groepen;
• Goede kennis van Microsoft Word, Excel & PowerPoint;
• Ervaring met timemanagement en goede organisatorische vaardigheden.

Good to have:

• Ervaring met Animana;
• Ervaring in een dierenartsenpraktijk is een voordeel.

Hoe nu verder:
Ben je na het lezen enthousiast geworden en je wilt meteen in contact komen met ons, solliciteer dan via de solliciteerknop of mail jouw cv naar Robin.schmit@evidensia.nl.

Dan neem we z.s.m. contact met je op, en hopelijk drinken we binnenkort samen een kop koffie/thee. Heb je een voorkeur voor telefonisch contact of via whatsapp dan kan dit via het nummer 06 21 30 72 85. * Interne kandidaten hebben voorrang.

Meer informatie over het Dier en Zorg Plan:
Preventieve zorg voor Honden en Katten

Het Dier en Zorg Plan is een preventief zorgabonnement voor honden en katten, waarbij de gezondheid van huisdieren centraal staat. Door goede preventieve zorg te bieden, wordt voorkomen dat huisdieren ziek worden.

Parasieten worden buiten de deur gehouden en huisdieren worden beschermd tegen besmettelijke dierziekten. Dankzij meerdere gezondheidscontroles per jaar wordt niet alleen geld bespaard, maar ook mogelijk leed bij het huisdier voorkomen. Voorkomen is immers beter dan genezen.

Voor een vast bedrag per maand ontvangt het huisdier de beste preventieve zorg, wat bovendien leidt tot aanzienlijke besparingen op dierenartskosten. Het Dier en Zorg Plan zorgt voor volledige ontzorging. Automatische herinneringen garanderen dat het huisdier op het juiste moment de beste preventieve zorg krijgt.

Als bedrijf versterken we onze relatie met klanten door het aanbieden van preventieve zorg. We bieden keuze uit verschillende pakketten, zodat elke eigenaar een zorgplan kan kiezen dat past bij de behoeften van hun huisdier en hun budget. Dit verhoogt de klanttevredenheid en loyaliteit, terwijl het tegelijkertijd zorgt voor een stabiele inkomstenstroom. Ons Dier en Zorg Plan helpt ons uiteindelijk om onze missie te vervullen: Gezonde huisdieren en Gelukkige eigenaren.

Over onze organisatie:
IVC Evidensia biedt persoonlijke zorg voor alle dieren. Elke ontmoeting met dieren en eigenaren maakt een verschil. IVC Evidensia biedt de beste service door onze mensen, heldere communicatie, aandacht voor- én oprecht contact met mens en dier. Als organisatie draait het bij IVC Evidensia om relaties, in de eerste plaats die met jou. Wij geloven dat als jij goed in je vel zit, resultaten volgen.

Onze ruim 3.000 medewerkers geven ons een nationaal gezicht en een lokaal hart. Je vindt onze 300 klinieken, dierenziekenhuizen en dierenuitvaart vestigingen door het hele land van Groningen tot Zeeland. Wat ze verbindt is de trots op hun vak, de drive om het maximale resultaat te behalen, en bovenal de motivatie om dat samen te doen. IVC Evidensia ondersteunt wetenschappelijk onderzoek, we hebben een sterk internationaal forum met diverse specialisten en beschikken over onze Evidensia Academy, waar we de kennis en kunde van onze medewerkers versterken en vergroten