Jouw functie

Als algemeen medewerker ben jij de spil van ons uitvaartcentrum. Jij bent degene die rust brengt, overzicht houdt en diereigenaren met empathie begeleidt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen van eigenaren en zorgen voor een warme, gastvrije ontvangst

• Begeleiden van eigenaren tijdens persoonlijke aankomst- en afscheidsmomenten

• Telefonisch contact met klanten: je bespreekt wensen rondom de uitvaart, biedt uitleg over mogelijkheden en denkt mee over een passend afscheid

• Telefonisch contact met dierenklinieken voor het inplannen van crematies van hun klanten

• Inplannen van afscheid en opstellen van afspraken

• Verzorgen van koffie, thee en een rustige sfeer in de ontvangstruimte

• Administratieve taken zoals klantregistratie, facturatie en vastleggen van uitvaartwensen

• Ondersteunen bij praktische zaken rondom de uitvaart en crematie

• Indien nodig, bijspringen met het rijden van routes of het thuis ophalen van een overleden huisdier

• Meedraaien in een avond- en weekenddienst rooster

Wie ben jij?

• Je hebt een warme, empathische persoonlijkheid

• Je kunt goed luisteren, denkt in mogelijkheden en stelt mensen gerust

• Je bent professioneel, discreet en zorgvuldig

• Je voelt je prettig in gesprekken over afscheid en rouw